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マニュアルだけの恐ろしさ

マニュアルだけの恐ろしさ

多久和
多久和

最短で最大の結果を出す
名古屋のエステティックサロン
アジアンフィールド

たくわ式
リンパトリートメント
たくわ式
ダイエットメソッド発案者

結果出しエステティシャン
たくわ です。

 

マニュアルなんか知らないけど

 

今日お手入れ中に
邪魔が入るといやなので
鍵をかけてお客様のお手入れをしていたら

 

コンコンとドアをノックする音が・・・・

 

宅配かなんかかなって
出ると、ちがうっぽい・・・・
年齢は50後半くらいの男性
手にはファイル・・・・

 

たぶん、飛び込みかな・・・・と

 

実は、わたしは飛び込み営業されるのが
大嫌い!!!!!

 

だって、めちゃめちゃ身勝手じゃないですか?

 

せめて事前に電話するとかなんか方法あるだろって
思うのは私だけ?????

 

でも、扉を開けたのはわたし・・・・
しょうがなく

 

多久和
多久和

なんでしょうか・・・・

 

と、言うと

 

この男性

 

オーナーさん?
下の電光掲示板の会社だけど
なんで、今、使ってないの????

 

実は5年以上前に
それこそ、飛び込み営業で

 

動画が流せる看板

 

という、営業をうけ

 

5年リース買取で100万円かけて
購入しました・・・・

 

ただ・・・・
宣伝効果はいまいちというか
まったくなく

 

動画は自分で作らないとあかんので
めんどくさくなり

 

今では
普通の看板になっていました。

 

リースも終わっていて
買取完了するころに

 

1回この会社から

 

新しい商品がでて
新しいのにしませんか?

 

と、いわゆる

 

掘り起こし営業電話

 

でした・・・・
たぶんこの会社のマニュアルなんでしょうね
リースが終了した顧客に
再度、別の商品を買ってもらおうみたいな

 

けどさ・・・・
単純に考え見て
5年の間に
そりゃーもう効果が出まくっていたら

 

多久和
多久和

こっちから連絡するがな

って、思うのは
私だけでしょうか???

 

まあ、当然、いりませんと
お断りしたわけです・・・・・

 

で、、、、、
今日その会社の営業マンが
ノーアポできたわけ・・・・・

 

その時点でいらいら・・・・・

 

しかも、なぜか

 

なんで看板使ってないの???

 

って、上から目線

 

多久和
多久和

動画作るの面倒だし
作っても
あんま効果ないからでしょうが

って、言ってやりたかったけど

 

多久和、大人なんで

 

多久和
多久和

今はたまたま使っていないだけです。
これといって理由はありません。

 

と、大人の対応をしました。

 

続けて、

 

多久和
多久和

あの・・・・
今、お客様の対応中ですので
今忙しいんです

あと、アポを取らずにこられても
迷惑なんでいいですか?

と、いうと、、、、

 

リースって終わってます?

 

はあ?
あなた、人の話聞いてる??

 

つか、リース終わってるかどうかなんて
調べてからこいよ!!

 

怒りを抑えながら・・・・

 

多久和
多久和

終わってます

 

というと

 

だったら下取りして新しい看板にかえれますよ

 

って、言いながら
持っているファイルを開き始めた。

 

多久和
多久和

だから、もうあんまり
効果もわかんなかったし

広告であまり
お金かけたくないんで。

とはっきり言ってやった。

 

すると今度は

 

レジスターってどこの使ってる?

 

この人・・・・・

 

嫌い

 

多久和
多久和

あの・・・・もう勘弁してもらえます?
さっき今忙しいって言ったし
アポなしは困るって言ったし

意思疎通できないひとなんですか?

だったらそんな人から
買う気は一切ないので

と、言って
やっとお帰りいただけた・・・・

 

きっとこの男性も
会社のマニュアルかなんかで
来ているんだと思うんだけどね

 

価値があるって
お客様が思っていたら

 

きっとお客様から
連絡くれると思うのよ

 

5年もこちらを放置して
リースが終わったタイミングで
また、営業かけるってマニュアルなら

 

直ちにやめたほうがいいね。

 

って思った・・・・・。

 

話題は変わりますが・・・
1月23日 多久和が講師の勉強会
残席 あと 1席 !!!

 

 

 

 

 

 

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