フェイシャルでも肌改善という結果を出すアジアンフィールド
2024年6月28日更新
アジアンフィールドは、
ダイエットと同様に肌改善でも
結果にこだわっています。
実は当サロンの肌改善プログラムは
あまり認知度が高くありません。
その証拠にダイエットで来店され、
その良さを感じていただき、
次はフェイシャルもというお客様が
多いのです。
今回の記事は、
当サロンの肌改善プログラムを
受けられたお客様の話です。
あなたがフェイシャルエステを
受けられる際の参考になれば
うれしいです。
目次
肌改善でも結果を出すことが重要だと
再認識させられたあるお客様との出逢い
最近あるお客様が来店されました。
そのお客様は他店から移籍をご希望
されたお客様でした。
私とは初対面ですので、
お客様は終始緊張と不安でいっぱい
というご様子でした。
初めてなので仕方ないですよね。
とりあえず、
当サロンの肌改善コースを体験
していただきました。
私は肌を見ながら、
「なぜ前の通っていたサロンから
アジアンフィールドに移籍されたのか」
とお聞きしました。
理由は３つです。
①化粧品購入後のアフターフォローが雑
お客様はサロンから勧められた
かなり高額な化粧品セットを購入
されました。
言われた通りに使用するが、
トラブルが発生した際に
アフターフォローが雑だったのです。
化粧品の塗布する量を聞いても、
めんどくさそうに自分のお好みで調整
と言われてしまう始末…
②結果を実感できない
結果が実感できないのに、
更に高額な化粧品やコースを購入する
ように勧めラエ不信感が芽生えます。
③エステサロンを変えようと思い始める
もうサロンを変えた方がよいのかなと
色々サロンを調べていたところ、
アジアンフィールドのコンテストの受賞歴
やインスタの症例写真を見つけられます。
このようなことが
エステサロン移籍の理由でした。
当サロンは
ダイエット専門の結果出しサロン
と思われがちです。
が、
実はフェイシャルでも結果を
出し続けています。
インスタでも
ビフォーアフター（症例）もありますから
ご興味ある方はご覧ください。
最近では正規代理店である
ドクターリセラさんの肌最善の
コンテストで全国の代理店から
選ばれる24名のファイナリストにも
選出されております。
お客様は美容に対しての意識が高く
そのためにはお金も時間も惜しまない
という方だと感じました。
お客様は1人1人違いますが、
何人ものお客様のお肌に触れさせて
いただいています。
そのため観察して触れば、
おおよそ肌のタイプや
現在のトラブル度合い等がわかります。
肌を見る目には自信があります。
結果が出る肌改善コース3つのポイント
今回のお客様にもカウンセリング時に
実績や私の見解を聞いていただき
以下の３つを行いました。
これから使う化粧品のパッチテスト
→肌に合うか合わないか？
どんな化粧品で最短ルートを
狙えるかをテスト
トラブルがなぜ起こっているかを推察
美容について意識が高い方は
知識もある程度あります。
ですので現段階での疑問には
全て答えてクリアーして納得して
肌改善に取り組んでいただく為
全てお答えしています。
化粧品の使用方法やエステでのケアについてのお話
化粧品の容量、用法、エステの頻度など、
いいモノも使い方やタイミングがダメだと
結果は出ないです。
特に他店から移籍の方は前のサロンでの
エステ頻度が明らかに
オーバートリートメントに
なっている場合非常に多いです。）
肌改善という結果がお客様を笑顔にする
今回のお客様に関しては
2回目の来店時は最初来店された時
同じ人物だったのか？と思うほど
笑顔に溢れていました！
お客様からも、
前のサロンさんの対応にかなりの疑念や不信感を抱いていたので、当サロンもそうだったらどうしようと不安だった。
また同じような思いをしたくない見極めないといけないという
気持ちから、顔がこわばっていたんです。
と、
前回よりもいろいろなお話を
笑顔でしてくださりました。
今回、私が思った点は3つです。
お客様の肌に合った化粧品のご提案
エステサロンを信頼して、
高額なフルセットの化粧品を購入した
にも関わらず結果が出ない…
トラブルがでた際にフォローを
してくれなかった。
その化粧品はメーカーは私も長年、
代理店をさせていただき、
肌改善化粧品界隈では有名です。
確かに肌改善はするのですが
そのお客様に必要ないアイテムも
含まれていたと思いました。
現にそれをストップしたら肌が
安定しました。
何でもかんでもフルセットを
買わせられたら正解ではない
のです。
前のサロンさんはお客様の気持ちや
肌の見立て肌の変化をキチンと掴んで
いなかったと考えます。
お客様の肌と真剣に向き合う
トラブル時に、容量、用法を再度確認するも化自分のお好みでと言われた。
このような発言をされる
エステティシャンにびっくりしました。
アドバイスをして結果が出ないと
いう怖さや面倒くささもあるので、
自己責任というアドバイスにしたん
じゃないでしょうか。
もっと覚悟して
お客様と向き合うことが大切
と感じます。
買わせておいて
アドバイス出来ないのは…
誰でも思いますよね。
もしそんなサロンに通っている方が
いらっしゃったら、他のサロンを探す
ことを強くお勧めします。
売りたいものではなくお客様に合ったものを売る
さらに100万円のコースを進められた。
このような状態で
更に更新の契約や高額コースを
提案することは、
お客様の肌に合わせたものの提案
ではなく、
自分が売りたい
サロンの売上を伸ばしたいから
としか思えないですよね。
完全にお金に意識が行っています。
あなたが売りたいものではなく、
お客様の肌のためになるものを
提案しませんか？
ボディでも肌でも結果を出すサロンです！
私はボディーでも肌でも、
お客様のためにお客様の満足が行く
結果にこだわっております。
ある意味、
結果が全てと断言しています。
有言実行です。
「最短で最大の結果を出す」
この『結果を出す』
ということを掲げることは、
怖いことですし、責任もあります。
でも、
お金をいただくだいうことは、
結果に応えないといけないと
思っています。
どの世界も同じですよね。
プロのスポーツ選手も
習い事の先生や塾の先生も
お医者さんも
ご飯屋さんでも
どの業種にも言えることなのです。
結果が出なかったら、
もうそのお店には行きませんよね。
逆に騙されたような憎悪を抱きます。
今の時代SNSもあります。
クチコミにもなります。
怖いことです。
- 結果を出すこと
- お客様と向き合うこと
がとても大事だと再確認できました。
フェイシャルの肌改善でも
「最短で最大の結果を出す」
たくわです。
まずは体験コースをお待ちしております。
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